Política de envío

📦 POLÍTICAS DE ENVÍO

LABSAVILA

En LabSavila trabajamos para que tus productos lleguen de manera segura y oportuna. A continuación, se establecen las condiciones que regulan los envíos a nivel nacional.

1. COBERTURA DE ENVÍOS

LabSavila realiza envíos a nivel nacional dentro del territorio colombiano, a través de empresas transportadoras aliadas.

2. TIEMPOS DE ENTREGA

  • El tiempo estimado de entrega es de tres (3) a siete (7) días hábiles, contados a partir de la confirmación del pago.

  • El plazo de entrega puede extenderse cuando el destino se encuentre en ciudades intermedias, municipios o zonas de difícil acceso.

  • Entre mayor sea la distancia del destino, mayor podrá ser el tiempo de entrega.

Los tiempos indicados son estimados y no constituyen una garantía absoluta, ya que pueden verse afectados por factores externos.

3. PROCESAMIENTO DE PEDIDOS

  • Los pedidos se procesan una vez confirmado el pago.

  • Las órdenes realizadas en días no hábiles se procesarán el siguiente día hábil.

  • LabSavila se reserva el derecho de suspender temporalmente los envíos por causas de fuerza mayor o caso fortuito.

4. COSTOS DE ENVÍO

  • El costo del envío será informado al cliente antes de finalizar la compra.

  • Dicho valor puede variar según el destino, peso y volumen del paquete.

  • LabSavila podrá modificar las tarifas de envío sin previo aviso.

5. RESPONSABILIDAD DE LA TRANSPORTADORA

  • Una vez el pedido es entregado a la empresa transportadora, la responsabilidad por tiempos de entrega recae sobre dicha entidad.

  • LabSavila no se hace responsable por retrasos ocasionados por la transportadora, condiciones climáticas, cierres viales o situaciones ajenas a su control.

6. INFORMACIÓN DEL CLIENTE

El cliente es responsable de proporcionar:

  • Dirección completa y correcta.

  • Nombre del destinatario y número de contacto actualizado.

LabSavila no se responsabiliza por retrasos o pérdidas derivadas de información incorrecta o incompleta.

7. ENTREGA DEL PEDIDO

  • El pedido se considerará entregado una vez la transportadora registre la entrega en la dirección suministrada.

  • En caso de ausencia del destinatario, la transportadora realizará nuevos intentos conforme a sus políticas internas.

8. PEDIDOS NO ENTREGADOS

Si el pedido no puede ser entregado por causas imputables al cliente:

  • Los costos adicionales de reenvío deberán ser asumidos por el cliente.

  • LabSavila no se responsabiliza por retrasos derivados de esta situación.

9. ACEPTACIÓN DE LA POLÍTICA

Al realizar una compra en LabSavila, el cliente declara haber leído, entendido y aceptado la presente Política de Envíos.

10. CONTACTO

Para consultas relacionadas con envíos, el cliente podrá comunicarse a través de los canales oficiales de atención al cliente de LabSavila.

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Transparencia y compromiso en cada entrega.