Términos del servicio

📄 TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO

LABSAVILA

Bienvenido a LabSavila. Al acceder, navegar y realizar compras a través de nuestros canales físicos o digitales, el usuario acepta de manera expresa los presentes Términos y Condiciones de Servicio, los cuales regulan la relación entre LabSavila y sus clientes, conforme a la legislación colombiana vigente.

1. IDENTIFICACIÓN DEL PROVEEDOR

Nombre comercial: LabSavila
Actividad: Comercialización de productos cosméticos y de cuidado facial
País: Colombia

2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

El uso de los servicios ofrecidos por LabSavila, así como la adquisición de cualquier producto, implica la aceptación total y sin reservas de los presentes términos y condiciones.

Si el usuario no está de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí establecidas, deberá abstenerse de utilizar nuestros servicios.

3. CAPACIDAD LEGAL

Los servicios de LabSavila están disponibles únicamente para personas que tengan capacidad legal para contratar conforme a la legislación colombiana.
Los menores de edad deberán contar con autorización expresa de sus representantes legales.

4. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD

  • Las imágenes de los productos son referenciales y pueden presentar variaciones mínimas.

  • La disponibilidad de productos está sujeta a inventario.

  • LabSavila se reserva el derecho de modificar, suspender o descontinuar productos sin previo aviso.

5. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO

  • Todos los precios se expresan en pesos colombianos (COP).

  • Los precios pueden ser modificados en cualquier momento sin previo aviso.

  • El pago deberá ser confirmado para proceder con el despacho del producto.

6. ENVÍOS Y ENTREGA

  • Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a LabSavila.

  • LabSavila no se hace responsable por retrasos ocasionados por terceros (transportadoras).

  • El cliente es responsable de suministrar información correcta y completa para el envío.

7. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Los cambios de productos se rigen por la Política de Devoluciones y Cambios de LabSavila, la cual forma parte integral de estos Términos y Condiciones.

❌ No se realizan reembolsos de dinero.
✅ Solo se aceptan cambios por daños de fábrica, dentro del plazo establecido.

8. DERECHO DE RETRACTO

Conforme al artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, el derecho de retracto no aplica a productos cosméticos, de higiene o cuidado personal, por tratarse de bienes de uso personal que pueden afectar la salud y seguridad del consumidor.

9. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

El usuario se compromete a:

  • Utilizar los productos conforme a las instrucciones.

  • Verificar los ingredientes antes de su uso.

  • Asumir la responsabilidad por reacciones alérgicas o efectos particulares, ya que los resultados pueden variar según el tipo de piel.

10. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido, marcas, logotipos, textos e imágenes son propiedad de LabSavila y se encuentran protegidos por la legislación colombiana.
Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización previa y expresa.

11. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

LabSavila cumple con la Ley 1581 de 2012 y demás normas concordantes sobre protección de datos personales.
El tratamiento de los datos se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad, la cual el usuario declara conocer y aceptar.

12. MODIFICACIONES

LabSavila se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en los canales oficiales.

13. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia.
Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los jueces colombianos.

14. CONTACTO

Para consultas, reclamos o solicitudes, el usuario podrá comunicarse a través de los canales oficiales de atención al cliente de LabSavila.

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Compromiso, legalidad y confianza para nuestros clientes.